¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 7 a 15 días hábiles a partir de que tu pedido es despachado. En ocasiones puede tomar un poco más debido a fechas de alta demanda, días festivos en tu región, saturación de la paquetería en tu zona u otras situaciones imprevistas. Si tu paquete está tardando más de lo esperado, no dudes en contactarnos y con gusto revisamos el estado de tu pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo. También puedes consultar el estado de tu envío directamente en nuestra página de rastreo, donde podrás buscarlo con tu número de rastreo o con tu número de pedido y correo electrónico.
¿Puedo cambiar o devolver mi jersey?
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Cambios de talla:
Aceptamos cambios de talla dentro de los primeros 5 días naturales después de haber recibido tu pedido, siempre que el producto conserve su etiqueta original y no presente daños. El costo del producto no se cobra nuevamente, pero el envío necesario para el cambio corre por cuenta del cliente.
Producto dañado o incorrecto:
Si recibes un paquete dañado o un producto diferente al que pediste, te ofrecemos reenvío inmediato del producto correcto o reembolso completo, según prefieras. Contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega con foto del producto y tu número de pedido.
Problemas con la entrega:
Si la paquetería no logra entregar tu pedido por causas ajenas a ti, King Jerseys se hace responsable y te enviará un nuevo paquete sin costo adicional.
Para iniciar cualquier cambio, devolución o reporte, escríbenos a [kingjerseysmx@gmail.com indicando tu número de pedido.
¿Hacen pedidos personalizados o por mayoreo?
¡Sí! Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o a kingjerseysmx@gmail.com para más información.